aurenz Wiki
Das Info-Portal für unsere Produkte:
UC-Analytics / Octopus F X UC-Analytics / Swyx Analytics
AlwinPro UC-Edition / AlwinPro Care / AlwinPro Hotel
Download und Release Notes
Software Download → https://www.aurenz.de/de/support/downloads.html
Release Notes → https://www.aurenz.de/de/produkte/deltas-uca.html
Aktuelles:
Abkündigung aurenz Release 12.x: Am 01.07.2024 läuft die Supportunterstützung für alle Analytics- und AlwinPro-Produkte aus.
Weitere Infos hier.
Unsere virtuelle aurenz Kundenberaterin "Alwina" - powered by chatGPT
Achtung - die aurenz KI "Alwina" befindet sich noch im BETA-Status. Prüfen Sie zur Sicherheit immer die angegebenen Quellen!
Allgemeine KnowledgeBase:
Interessante Videos:
Lizenzierung für STARFACE iPro & | Teil 1/2 - Erste Schritte mit iQueue Pro UC-Analytics (STARFACE)
| Teil 2/2 - Erste Schritte mit iQueue Pro UC-Analytics (STARFACE)
| Verbindungsdatenexplorer schnell und einfach auswerten
| UC-Analytics
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Inhaltsübersicht:
Anschlussbeschreibungen (DE)/ PBX Connection Descriptions (EN)
- AGFEO
- Alcatel-Lucent
- Auerswald
- Avaya
- Cisco
- Innovaphone
- Microsoft
- Mitel
- Ocilion IPTV Technologies
- Starface
- Swyx / NetPhone
- SwyxOn / ONPC - Anbindung der Cloud-Lösung: Swyx Analytics by aurenz
- Unify
KnowledgeBase DE
- aurenz Flex-Lizenzierung
- Datenlöschung um CDR-Daten neu einzulesen
- SSL / HTTPS Zertifikat in UC-Analytics WebSuite tauschen oder erneuern
- Migration UC-Analytics / AlwinPro auf neuen Server
- Freischaltcode (FSC), Aktivierungsvorgang und Seriennummer (SNR)
- Gesprächskennzeichen in Auswertungen AlwinPro / UC-Analytics
- Netzanbieter - Netzanbieterservice Anforderungen
- Lizenz-Server service.aurenz.de - Prüfung der Verbindung
- Migration AlwinPro Care / Hotel auf neuen Server (Besonderheiten)
- Umzug / Migration Authentifizierungsserver
- Update UC-Analytics / Swyx Analytics / AlwinPro UC-Edition
- Wallboard - Dashboard auf einem zentralen Monitor
- Netzanbietertarif Ändern / Importieren / Nachberechnung
- Anpassung an Appsettings.ini per INI-Key
- Auswertungen /Reports per E-Mail (SMPT) versenden
- Care / Hotel: Chipkartenleser Problembehebung -> Identive Cloud 2700 F / SCR3311
- Installation und Update der Software UC-Analytics und AlwinPro
- AlwinPro Care Projekt - Requirement Documentation Template
Manuals
- Checkliste aurenz-Installation
- Systemanforderungen
- UC-Analytics Admin Handbuch (DE)
- Vorbereitung und Planung
- Sicherung und Wiederherstellung Ihres aurenz Produkts (Work In Progress)
- Durchführung der Installation
- Aufgaben nach der Basiskonfiguration
- Basiskonfiguration
- Abgrenzung der Benutzeroberfläche
- Problemlösungen
- Detailbeschreibung der Menüpunkte
- Anbindung einer externen MS SQL Server Datenbank für die Nutzung des Organigramm- und MS-Teams-Datenexplorers
- UC-Analytics Admin Manual (EN)
- UC-Analytics Benutzerhandbuch
- UC-Analytics User Manual (EN)
- aurenz Presence Hub Administration Guide (EN)
Nicht mehr ganz aktuelles:
Fehlverhalten mit aktuellen Browsern: Bei neuen Versionen von Firefox (>V115.4.0) und Chrome (>V109.x) erscheint beim HTTP-Zugriff auf die aurenz WebSuite nur folgender, funktionsloser Button:
Workaround: Bitte per HTTPS zugreifen (Standardport: 8443)
01.12.2022: Kritische Schwachstelle in openssl CVE-2022-3786 und CVE-2022-3602:
Wir verwenden in keinen unserer Produkte AlwinPro, AlwinPro Hotel/Care, SwyxAnalytics, UC-Analytics die openssl Bibliothek in den betroffenen Versionen.
05.04.2022 Kritische Sicherheitslücke zlib (CVE-2018-25032):
Eine Sicherheitslücke in zlib könnte es Angreifern ermöglichen Schadsoftware auszuführen (CVE-2018-25032). Betroffen sind alle Versionen der Produkte AlwinPro, AlwinPro Care/Hotel, UC-Analytics, SwyxAnalytics.
Mit der Version 13.2.2.05 wird die zlib Bibliothek gegen die Version 1.1.12 getauscht.
13.12.2021 (Update 16.12.2021): Kritische Sicherheitslücke in der Log4J Bibliothek (CVE-2021-44228)
Das Produkt MediationDevice verwendet nicht die Log4J Bibliothek in den betroffenen Versionen, die Log4J Bibliothek wurde dennoch ausgetauscht. Eine neue Version steht zur Verfügung.
Das Produkt HealthCare Lösung verwendet nicht die Log4J Bibliothek in den betroffenen Versionen.
Die Produkte UC-Analytics, SwyxAnalytics, iQueue pro UC-Analytics, iPro UC-Analytics, AlwinPro UC-Edition, AlwinPro Hotel/Care in den Versionen 11.x, 12.x und 13.x verwenden die Log4J Bibliothek überhaupt nicht (untersucht wurden alle nicht abgekündigten Produkt-Versionen).
Das Produkt AlwinPro Hotel/Care Authentifizierungsserver verwendet die Log4J, aber in einer, von dieser Sicherheitslücke, nicht betroffenen Version. Update 11.01.2022: Es gibt ein Update des Authentifizierungsservers, die Log4J wird dann nicht mehr verwendet.
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