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Vorwort

Dieses Dokument bietet einen Leitfaden und Hilfestellungen für die Bedienung und Einrichtung der aurenz Software AlwinPro UC-Edition zur Verrechnung von UC-Diensten und der Kommunikations-Analyse Software UC-Analytics. Da die UC-Analytics die Leistungsmerkmale der Software AlwinPro UC-Edition beinhaltet wird im weiteren des Dokuments nicht mehr namentlich zwischen den beiden Programmen differenziert.

Auf unserer Website www.aurenz.de finden Sie weitere Informationen, Video-Tutorials und FAQ's.

Weitere Unterstützung erhalten Sie bei Ihrem Systemhaus oder Partner über den Sie die Software bezogen haben. Die aurenz Software kann über zahlreiche Vertriebs und Integrationspartner bezogen wie auch implementiert und betreut werden.

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Die mit Hilfe dieses Softwareprodukts erstellten Auswertungen basieren auf den durch das Kommunikations-System übermittelten Daten. Bei Tests mit verschiedenen Systemen wurde festgestellt, dass in bestimmten Fällen unzureichendes Datenmaterial geliefert wird. Die Haftung der aurenz GmbH für die Vollständigkeit, Aktualität und Richtigkeit der Verbindungsdaten, die von dem durch den Lizenznehmer verwendeten Kommunikations-System übermittelt werden, wird ausgeschlossen. Detaillierte Angaben zu verschiedenen Telefonanlagen und kompatiblen Kommunikationssysteme finden Sie auf unter www.aurenz.de.

Versionsstand

Benutzerhand-Handbuch 24.03.2021
Software Version UC-Analytics & AlwinPro UC-Edition 12.1.4