Benutzerverwaltung

Anwender können sich an der klassischen Windows Applikation zur Administration und Installation der aurenz-Software, wie auch per Browser an der aurenz WebSuite anmelden.
Die Berechtigungen der Anwender basieren auf einem Rollenkonzept. Ein Anwender ist einer Rolle zugeordnet. Der Rolle werden Berechtigungen zugewiesen.
Der Anwender SUPERUSER ist standardmäßig angelegt und kann weder gelöscht noch umbenannt werden. Er besitzt keine Berechtigungseinschränkungen und ist der einzige Anwender der keiner Rolle zugehört. Deshalb kann nur beim SUPERUSER die Passwortsicherheit direkt konfiguriert werden.

Benutzerverwaltung

Menüleiste: Einrichten / Benutzerverwaltung wie acuch in der WebSuite unter Datei → Einstellungen → Benutzerverwaltung

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Hier können Benutzer in der aurenz Software angelegt und verwaltet werden. Die Erstellung bzw. Pflege dieser Benutzer kann manuell oder automatisiert per LDAP- oder NetPhone/Swyx-Authentifizierung erfolgen. Die Einstellungen zur Authentifizierung über ein externes System finden Sie in Benutzer Authentifizierung.
 
Abbildung 6 - Benutzer erstellen
Die Felder im Bereich Basisdaten:

• Name: Der Name ist kosmetischer Natur und wird zur Darstellung des aktuell angemeldeten Anwenders verwendet. Dies erleichtert die Bedienung im Falle kryptischer „Benutzernamen".

• Benutzername: Der Benutzername wird zur Anmeldung an der aurenz Software verwendet.

• Kennwort: Das Kennwort kann definiert oder geändert werden. Zur Erfüllung des 4-Augen-Prinzips kann zu jedem Anwender ein zweites Kennwort erstellt werden. Dies ermöglicht z.B. datenschutzkritische Auswertungen prozesskonform durchzuführen.

• E-Mail: Die E-Mail-Adresse wird für E-Mail-Benachrichtigungen, Zustellung von Auswertungen in das aurenz WebSuite Postfach und die Zuordnungen im Organigramm verwendet.

• Rolle: Die Rolle versorgt den Benutzer mit dem in der Rolle definierten Berechtigungssatz.

„Organigrammbereich auswählen"

Über 3 verschiedene Kontexte kann definiert werden, auf welche Bereiche im Organigramm der Benutzer Zugriff hat:

• Meine Firma: (kann optional konfiguriert werden):Die Auswahl einer OU (organizational unit) berechtigt den Anwender auf diese und alle untergeordneten Elemente zuzugreifen.

• Mein Team: (ergibt sich durch die E-Mail-Adress-Zuweisung im Organigramm)Wird in einer OU die E-Mail-Adresse des Anwenders eingetragen, ist der Anwender auf die untergeordneten Objekte berechtigt.

• Meine Daten: (ergibt sich durch die E-Mail-Adress-Zuweisung im Organigramm) Wird bei einem Teilnehmer/Nebenstelle die E-Mail-Adresse des Anwenders eingetragen, ist der Anwender auf dieses Objekt berechtigt.

Open

„Service Techniker"

Sollen einmalig anfallende Kosten für zum Beispiel Supportleistungen auf Teilnehmer gebucht werden, kann der Anwender hier auf Organigramm-Ebene berechtigt werden.

Rollen

Menüleiste: Einrichten / Rollen
Nach der Installation sind die Rollen „Administratoren" und „Standard" verfügbar. Einem neuen Anwender wird immer die Rolle „Standard" zugewiesen, weitere Rollen können erstellt werden.

Abbildung 7 - Rollen
Pro Rolle können verschiedenste Einstellungen definiert werden:

• Rollenname

• Sicherheit: Mindestlänge, Komplexität und Änderungszeitintervall der Kennwörter

• Granulare Berechtigungen für verschiedene Programmbereiche wie

  • Auswertungen und Statistiken

  • Menüpunkte

  • Organigramm

  • Datenaufnahme und Telefondienste

  • WebSuite

  • Gesprächsarten

  • Datenschutz und Tarifierung

  • Zeitliche Anmeldebegrenzungen

ACHTUNG:  Das Rollenkonzept wurde in der Version 11.2.4 eingeführt. Zuvor wurden diese Einstellungen auf Anwender-Ebene gepflegt. Bei Aktualisierung einer älteren Version, wird pro Anwender eine gleichnamige Rolle erstellt um eine konsistente Datenübernahme zu gewährleisten.
 

Welche Gespräche werden erfasst

Menüleiste: Datei / Programm einrichten / Grundeinstellungen / Gesprächsarten/Speicherung / Kommunikation / Gesprächsarten
Die aurenz Software kann verschiedene Gesprächsarten unterscheiden.

• Dienstgespräche (Standard – nicht deaktivierbar)

• Privatgespräche

• PIN-Gespräche

• Projektgespräche

• Zielnummerngespräche

• Provider Einzelverbindungen (Dienst)

• Provider Einzelverbindungen (Privat)

Diese Gesprächsarten können aktiviert oder deaktiviert werden.

Organigramm

Um Auswertungen auf einzelne Organisationseinheiten wie z.B. auf Abteilungsebene durchführen zu können, können Sie in Ihrer aurenz Software die Struktur des Unternehmens im Organigramm in einer hierarchischen Baumstruktur abbilden.
Ebenfalls kann den Anwendern der aurenz-Software eine Berechtigung auf einzelne oder mehrere Ebenen erteilt werden, um so ein Berechtigungskonzept umzusetzen.

Es können in bis zu sieben Hierarchieebenen erstellt werden.
Diese Ebenen können beliebige Strukturen des Unternehmens darstellen (die Einzelfirmen, Kostenstellen, Abteilungen, ...).
Im Auslieferungs-Zustand wird unter dem Knoten "Sonstiges" jeder dieser Klassifizierer dargestellt. Damit ist sichergestellt, dass alle Gespräche ausgewertet werden können.

Die Klassizizierer in "Sonstige" können per Drag and Drop in die hierarchische Struktur verschoben werden - dann wird aus dem Klassifizierer ein Teilnehmer-Objekt erstellt. Dieses kann mit weiteren Infos gefüllt werden (wie z. B. Name, eine E-Mailadresse, Kunden- oder Personalnummer, usw.). Jedem Teilnehmer können verschiedene Klassifizierer zugeordnet werden, nach denen die einzelnen Verbindungen dieser Klassifizierer diesem Teilnehmer zugerechnet werden.
Wichtig in diesem Zusammenhang ist vor allem das "Gültig ab"-Datum - nur Gespräche der Klassizizierer ab diesem Datum werden dem Teilnehmer-Objekt zugeordnet. Die älteren Gesprächsdaten werden in einem Klassifizierer-Objekt unter "Sonstige" dargestellt - ausser es gibt ein weiteres Teilnehmer-Objekt mit dem gleichen Klassifizierer, aber einen früheren "Gültig ab"-Datum dem die Gesprächsdaten zugewiesen werden können.

Die Unternehmensstruktur können Sie auf nachfolgende Weise in das Organigramm einpflegen:

• manuell – anlegen von Ebenen und Teilnehmern durch rechten Mausklick bzw. das Verschieben von vorhandenen Klassifizierer-Objekten per Drag&Drop

• Manueller/automatische Organigrammimport anhand einer Textdatei

• Einpflegen mit einem Abgleich gegen einen LDAP Server oder XIE-Abgleich gegen HiPath Manager (nur bei bestimmten Unify-Anlagen möglich)

Bezeichnungen der Ebenen

Menüleiste: Datei > Programm einrichten > Grundeinstellungen >> Organigramm > Bezeichnungen
Hier kann festgelegt werden wie die einzelnen Hierarchiestufen bezeichnet werden, z.B. heißt die zweite Hierarchieebene bei der Auslieferung „Kostenstelle", wollen Sie in dieser Ebene verschiedene Standorte Ihres Unternehmens abbilden benennen Sie diese um in z.B. Standort. Diese Bezeichnung wird dann sowohl im Organigramm als auch in den Auswertungen für dies Ebene verwendet.

Import / Export des Organigramms

Export des Organigramms

Menüleiste: Datei > Programm einrichten > manueller Organigramm-Export...

Hier wird die Organigramm-Struktur in einer Komma-Separierten Text-Datei abgebildet.

Import des Organigramms

manueller Import des Organigramms

Menüleiste: Datei > Programm einrichten > Organigramm-Import > Manuell...

Hier kann eine *.txt-Datei gewählt werden in der die gewünschte Organigramm-Struktur abgebildet ist.

Beispiel einer Zeile der txt-Datei zur Anlage eines Teilnehmers "Mustermann" mit der Nebenstelle "112" der sich in der Ersten Hierarchie-Ebene "Ebene2" befindet und dem Gesprächsdaten der Nebenstelle 112 ab dem 1.1.2000 zugeordnet werden:

Beispiel einer Zeile der txt-Datei zur Anlage der ersten Hierarchie-Ebene:

automatischer Import des Organigramms

Menüleiste: Datei > Programm einrichten > Organigramm-Import > Automatisch...

Hier kann ein in den Grundeinstellungen angelegter automatischer Import des Organigramms direkt ausgeführt werden.
Achtung: Dieser muss vorab manuell angelegt werden.

Anlegen eines automatischen Import des Organigramms

Menüleiste: Datei > Programm einrichten > Grundeinstellungen >> Organigramm > automatische Aktualisierung
Wählen Sie hier zwischen den Optionen zur automatischen Organigramm Aktualisierung anhand der Quelle der Informationen.

• Aktualisierung über LDAP

• Aktualisierung über Dateiimport

• Aktualisierung über XIE / HiPath

Nachdem eine Aktualisierungsquelle selektiert wurde kann im nächsten Schritt der Zugang zur Quelle sowie der Intervall dazu definiert werden.
Danach können den auf der linken Seite dargestellten Datenbankfeldern die LDAP oder XIE Felder zugeordnet werden, welche die entsprechenden Informationen liefern – beim Dateiimport wird in diesem Schritt die Position der Information in jeder Datenzeile der Importdatei festgelegt.
In Abhängigkeit der gewählten Art werden noch weitere Optionen zum Einfügen von Leerzeichen, zum Nachbearbeiten der Rufnummer usw. bereitgehalten.

Sammelgruppen

Menüleiste: Datei > Programm einrichten > Sammelgruppen > Sammelgruppe einrichten

Die Sammelgruppen Auswertungen werten Anrufe auf Sammelanschlüsse und deren Mitglieder eines Cisco CallManager einer Innovaphone, einer SwyxWare/Netphone, Starface oder einer Unify OSV/OS4000 aus. Die Analysen werden auf Basis der von den Kommunikationssystemen  gelieferten Daten (z.B. CDR’s) generiert. Da bei der Abholung der Daten über die Datenquelle die CDRs bereits interpretiert werden, ist es wichtig die Sammelgruppen einzurichten und die entsprechende Option bei der Verarbeitungslogik zu setzen, bevor die  Datenaufnahme die Daten abholt bzw. erhält.

Standardmäßig werden direkte Anrufe auf einen unter der Sammelanschlussnebenstelle eingetragenen Sammelanschlussteilnehmer nicht der Sammelgruppe zugeordnet und nicht in den Sammelgruppen Analysen ausgewiesen. In der Sammelanschlussteilnehmerauswertung erscheinen diese Anrufe als Direktanruf.

Wenn dieses Verhalten gewünscht wird, so tragen Sie wie in den folgenden Beispielen für eine SwyxWare gezeigt Ihre Sammelgruppen und Sammelanschlussteilnehmernebenstellen ein.

Open

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Hinweis: Sie können die Sammelgruppen und zugehörigen Information auch anhand eines Textfiles importieren. Erwartet wird folgendes Zeilenformat und als Trennzeichen §.

Bedeutung der einzelnen Spalten

Gruppenname

Der eingetragene Gruppenname wird bei Sammelgruppen-Analysen angezeigt und in die Ausdrucke übernommen.

Gruppen-Kennung

Tragen Sie abhängig von der eingestellten Teilnehmerzuordnung in der Datenquelle entweder die Rufnummer oder den Namen des Sammelanschlusses aus der SwyxWare ein.

Zusätzliche Kennungen

Sollten die Anrufe auf den Sammelanschluss über einen oder mehrere Call Routing-Teilnehmer mit hinterlegtem Call Routing-Script erfolgen, tragen Sie abhängig von der eingestellten Teilnehmerzuordnung in der Datenquelle entweder die Rufnummer(n) oder Name(n) des verwendeten Call Routing-Teilnehmers durch Komma getrennt ein.

E-Mail Teamleiter

Die E-Mail Adresse des Teamleiters ist relevant bei der Vorschriftendefinition in Anna4. Hier können mehrere Sammelgruppen über eine Vorschrift ausgewertet werden, wobei jeweils das PDF an den entsprechenden Teamleiter verschickt wird.

Sammelanschlussteilnehmer

Menüleiste: Datei > Programm einrichten > Sammelgruppen > Sammelgruppe einrichten

Tragen Sie hier bitte die Sammelanschlussteilnehmer einzeln mit Komma getrennt, oder zusammengefasst als Bereich mit Bindestrich getrennt ein. Nur die hier eingetragenen Nebenstellen werden in die Sammelgruppenteilnehmerauswertung aufgenommen. (diese Auflistung wird auch automatisch aufgrund von kommenden, angenommenen Sammelgruppengesprächen gefüllt – ein Teilnehmer der Sammelgruppengespräche entgegennimmt wird automatisch der Liste hinzugefügt)

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Import Sammelgruppenteilnehmer

Sie können die Nebenstellen der Sammelgruppenteilnehmer auch anhand eines Textfiles importieren. Erwartet wird pro Zeile eine Nebenstelle oder ein Bereich (z.B. 54-58).

Sollen die direkten Anrufe nicht wie zuvor beschrieben den Sammelanschlussteilnehmern zugewiesen werden, sondern den Sammelgruppen, so kann dies mit Hilfe des INI-Keys

berücksichtigt werden.

Diesen Key müssen Sie im Bedarfsfall in einer neuen Zeile in der APPSettings.ini eintragen und mit einem Zeilenumbruch abschließen. Die APPSettings.ini finden Sie im Installationsverzeichnis Ihrer aurenz Software im Unterverzeichnis „System“.

Nachdem Sie die APPSettings.ini gespeichert haben, müssen Sie alle Systemprogramme und zugehörigen Dienste neu starten.

Durch diesen INI-Key wird Ihnen nun beim Einrichten der Sammelgruppe die Möglichkeit geboten, die Nebenstellen der Sammelgruppenteilnehmer bei der zugehörigen Sammelgruppe einzutragen.

Tragen Sie in das Feld abhängig von der eingestellten Teilnehmerzuordnung in der Datenquelle, entweder Rufnummern oder Namen der Agentennebenstellen durch Komma getrennt ein.

Netzanbieter-Tarif importieren

Menüleiste: Datei > Programm einrichten > Netzanbieter
Allgemeine Informationen finden Sie in Netzanbieter.
Sie wollen eine bestehende <Netzanbieter>.ini importieren oder Sie haben von der aurenz GmbH eine individuelle <Netzanbieter>.ini Datei erhalten – legen Sie diese bitte im Installationsverzeichnis im Unterordner „Weitere Netzanbieter" (im Standard C:\Program Files (x86)\Aurenz\UC-Analytics oder AlwinPro) ab.
Öffnen Sie über die Menüleiste Datei > Programm einrichten > Netzanbieter". Erstellen Sie einen neuen Netzanbieter oder markieren einen Bestehenden. Wählen Sie „Netzanbieter ersetzten / importieren" und wählen die gewünschte <Netzanbieter>.ini aus. Wählen Sie die entsprechende Option zum Überschreiben oder Ergänzen aus und nehmen die „Hinweise zur Nutzung" zur Kenntnis.

Datenschutz

Datenlöschung - Accounting-Daten / Statistik-Daten

Im Produkt AlwinPro werden ausschließlich Accounting-Daten (Gesprächsdaten) gespeichert. In den Analytics-Produktvarianten gibt es zusätzlich noch eine Statistik-Datenbank.
Beide Datenbestände können separat gelöscht werden.

Es wird empfohlen Löschaufträge regelmäßig durchzuführen um:
→ Datenschutzbestimmungen einzuhalten
→ Die Anzahl genutzter Lizenzen nicht unnötig zu erhöhen (Fluktuation, Testuser, ...)
→ Den Datenbestand auf das benötigte Minimum zu reduzieren (Performance, Speicherplatz, ...)

Accounting-Datenlöschung:

• Lösch-Bereich: Es können eine oder mehrere Nebenstellen wie auch Organigramm-Ebenen gewählt werden

• Zeitberech: "Komplett", "Älter als", "Jünger als" und viele weiteren Varianten

• Es gibt weitere Filteroptionen für verschiedene Gesprächsarten, Gesprächsrichtungen, usw..

Statistik-Datenlöschung

• Lösch-Bereich: Eine Eingrenzung auf Nebenstellen oder Organigramm-Bereiche ist nicht möglich

• Zeitberech: "Komplett", "Älter als", "Jünger als"

• Die Statistik-Datenlöschung beinhaltet auch

  • die im optionalen SQL-Server gespeicherten Daten zu:

    • MS Teams Datenexplorer (MS Teams Analysen)

    • Organigramm-Datenexplorer

  • die Daten der optionalen Warteschlangen (Swyx Visual Groups / STARFACE iQueue / Cisco UCCX)

Die Datenlöschung wird jeweils als "Auswertung" angelegt und geplant:

Datenschutz-Pakete anlegen und zuweisen

Menüleiste: Datei > Programm einrichten > Datenschutz
Verbindungsdaten müssen nicht nur vor unbefugten Blicken, sondern auch vor Missbrauch geschützt werden. Deshalb können Datenschutzpakete definiert werden, die den gewünschten Grad an Datenschutz flexibel erfüllen können. Im Auslieferungszustand stehen zwei Sonder-Datenschutzpakete und ein Standarddatenschutzpaket zur Verfügung.
Das Standarddatenschutzpaket gilt für alle Teilnehmer, denen kein anderes Datenschutzpaket zugewiesen wurde. In diesem werden z.B. die letzten 5 Stellen der Zielnummern der Privat- und Pingespräche maskiert.
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• Datenschutzpakete können immer nur den Teilnehmern im Organigramm, nicht jedoch einer Organigramm-Ebene (Kostenstelle/Abteilung/…) zugewiesen werden.

• Maskierte Informationen können von Anwendern mit der Berechtigung „Ändern" auf „Datenschutz / Wiederherstellung maskierter Daten" wieder sichtbar gemacht werden.

Menüleiste: Einrichten > Anwender > Datenschutz / Tarifierung

DSGVO – Allgemeine Prozessbeschreibung

DSGVO – Löschfristen und Recht auf Vergessenwerden

Es werden in der aurenz Software folgende Datenarten gespeichert:

• Gesprächsdaten

• Statistikdaten

• Netzanbieterdaten

Die aurenz Software stellt folgende Varianten zur gezielten Löschung von Daten bereit:

Personenbezogene Löschung von Gesprächsdaten

Menüleiste: Datei > Programm einrichten > Personenbezogene Löschung von Gesprächsdaten(DSGVO)
Dieser Punkt ermöglicht das Löschen von Gesprächsdaten einzelner oder mehrerer Nebenstellen oder Zielrufnummern. Hier kann sowohl ein Zeitbereich als auch die interne Nebenstelle oder die externe Zielnummer definiert werden für die die Löschung durchgeführt werden soll.

Datenlöschung allgemein für Zeiträume:

Diese Vorschriften bzw. Auswertungen dienen dazu, alle Datenbestände des entsprechenden Typs in einem wählbaren Zeitraum zu löschen (älter als, jünger als, komplett)

• Auswertung Datenlöschung (Statistikdaten)

• Auswertung Gesprächsdatenlöschung

• Auswertung Netzanbieterdatenlöschung

Zu finden in der Vorschriftsgruppe „Datenlöschung". Bitte beachten Sie dass die Netzanbieterdatenlöschung ausschließlich in der Windows Applikation und nicht in der aurenz WebSuite verfügbar ist.

DSGVO - Informationspflicht

Über den „DSGVO Report" kann aufgezeigt werden für welche Teilnehmer in welchem Zeitraum gespeicherte Daten vorliegen.

Abbildung 7 - DSGVO Report

Dieser Bericht kann bei Bedarf manuell erstellt werden (z.B. nach einem Update von < 10.4.03)

Hierzu legen Sie eine neue Auswertung vom Typ „Accounting Auswertung" an und konfigurieren diese wie folgt:

Abbildung 8 - DSGVO-Report manuell erstellen
Übernehmen Sie nun die Einstellungen und speichern Sie die Auswertung. Öffnen Sie die Eigenschaften der Auswertung per Rechtsklick und aktivieren unter „Optionen II" den Punkt „Zusätzlich den Statistikdatenbestand berücksichtigen". Wählen Sie „Auswertung starten…" und den Punkt Bildschirmvorschau um das Ergebnis einzusehen.

DSGVO - Datenübertragbarkeit

Es kann dem jeweiligen Nutzer ein Zugang über die WebSuite eingerichtet werden über den auf die eigenen Daten zugegriffen werden kann.

Manuelles Einrichten der aurenz Programmmodule als Dienst

Zur Installation von Windows-Diensten werden administrative Rechte benötigt. Legen Sie einen Windows Benutzer entsprechend den Anforderungen in Anlegen von Dienste-Benutzerkonten an.
Zu beachten gilt, dass dieser Benutzer das Recht „Anmelden als Dienst" benötigt.

Prüfen der Berechtigung des Benutzerkontos

1. Öffnen Sie Start > Systemsteuerung > Verwaltung > Lokale Sicherheitsrichtlinie

2. Navigieren Sie zu Lokale Richtlinien > Zuweisen von Benutzerrechten

Abbildung 9 – lokale Sicherheitsrichtlinie

1. Im rechten Bereich des Fensters öffnen Sie die Richtlinie „Anmelden als Dienst" per Doppelklick

2. Ist das Benutzerkonto mit dem die aurenz Dienste geführt werden soll nicht aufgeführt, so fügen Sie es über den Button „Benutzer oder Gruppe hinzufügen" hinzu.

Installation der Dienste

1. Beenden Sie alle Anwendungen Ihrer aurenz Software.

2. Rufen Sie im Installationsverzeichnis Ihrer aurenz Software über die rechte Maustaste „als Administrator ausführen" die Verknüpfung UCAServiceInstall, AlwinWebServiceInstall, WebSuiteServiceInstall oder die DatenaufnahmeServiceInstall auf, je nachdem welches Modul Sie als Windows Service einrichten möchten.

3. Nun öffnet sich das betreffende UC-Analytics Modul. Melden Sie sich, wenn gefordert mit Ihrem UC-Analytics Anwender und dem zugehörigem Passwort an.

4. In dem nun aktiven Fenster z.B. für die Datenaufnahme finden Sie in der Menüleiste die zwei Menüpunkte Datei und Service.

5. Unter dem Menüpunkt Service finden sind die Punkte Service installieren, Service deinstallieren, Service starten und Service beenden. Klicken Sie mit der Maus auf den Punkt Service installieren. Das Fenster Service Installieren wird geöffnet.

6. Tragen Sie nun den vorgesehenen Benutzer mit der Berechtigung „als Dienst anmelden" und das zugehörige Passwort ein.

ACHTUNG:  Handelt es sich um einen Domänen-Benutzer, so müssen Sie den Domänennamen vor den Benutzernamen (Domänenname\Benutzername) stellen. Bei einem lokalen Benutzerkonto muss der Hostname oder alternativ ein Punkt („.") anstelle der Domäne verwendet werden
Bestätigen Sie die Eingaben mit Service installieren. Wenn die Anmeldeparameter korrekt sind wird die Datenaufnahme installiert und es erfolgt ein Hinweis, dass der Service Datenaufnahme erfolgreich installiert wurde. Mit den anderen Systemprogrammen verfahren Sie in gleicher Weise.
 

Ändern der WebSuite-Standard-Ports

Menüleiste: Datei > Programm einrichten > Grundeinstellungen > Webserver > WebSuite Einstellungen > HTTP Server
Die aurenz WebSuite ist nach der Installation unter folgenden Ports erreichbar:
Port für http Zugang: TCP 8081
Port für HTTPS Zugang: TCP 8443
Diese Ports können angepasst werden. Bitte beachten Sie, dass nach einer Änderung der Ports der Windows-Dienst „UC-Analytics WebSuite" neu gestartet werden muss.
Dieser Dienst kommuniziert mit dem Abrechnungsmodul über den TCP Port 4711 und der Datenaufnahme über den Port TCP 4712. Damit von der WebSuite aus auf die Ressourcen (z.B. Drucker) des UC-Analytics Servers zugegriffen werden kann muss der Dienst für das Abrechnungsmodul unter einem Benutzerkonto mit den entsprechenden Rechten gestartet werden.

Einrichten weiterer Arbeitsplätze (Klassische Windows Applikation)

HINWEIS: Nur in speziellen Umgebungen und mit der zu separat zu lizenzierenden "Client-Server-Datenbank" möglich.

Neben der aurenz WebSuite ist auch die Windows Applikation UC-Analytics / AlwinPro UC-Edition grundsätzlich mehrplatzfähig. Soll die Windows Applikation auf mehreren Windows Servern oder Clients genutzt werden, benötigen Sie diese in der Client/Server Variante.
Einschränkungen und Voraussetzungen:

• UC-Analytics oder AlwinPro ist in der „Client/Server" Variante lizenziert

• Alle Systeme die mit der Windows Applikation versorgt werden sollen, müssen sich im gleichen Netzwerk (LAN) und in der gleichen Domäne wie der Server mit der Hauptinstallation befinden.

• Die Systemzeit der Hauptinstallation und der Nebenarbeitsplätze müssen synchron sein.

1. Geben Sie das Installationsverzeichnis der Hauptinstallation für die nötigten Benutzer mit Vollzugriff frei.

2. Rufen Sie auf einem der weiteren Arbeitsplätze den gerade freigegebenen Ordner auf und starten Sie die Installationsroutine. Beachten Sie alle Punkte die auch bei der Hauptinstallation beachtet werden müssen!

3. Wählen Sie bei Art der Installation den Punkt „Installation auf einem weiteren Arbeitsplatz.

4. Im Dialog Netzwerkpfad der Hauptinstallation geben sie nun den Pfad der Hauptinstallation an. Dieser setzt sich aus dem Computernamen des Servers mit der Hauptinstallation und des Freigabenamens des Installationsverzeichnisses zusammen.

5. Bitte wählen Sie bei der Frage ob eine weitere Datenaufnahme installiert werden soll „Nein"

6. Die Installation wird nun durchgeführt.