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Übersicht über die vordefinierten Filter
Beim Sammelgruppen Datenexplorer werden eine Reihe von Filtern als System Filter ausgeliefert. Bei diesen Filtern kann ausschließlich die Bezeichnung, nicht aber die Funktion geändert werden.
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Nummer | Bezeichnung | Funktion |
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0 | Alles | Keine Einschränkung |
1 | Verloren(abgeworfen) | Abwurf von der ausgewerteter Sammelgruppe (Dies enthält auch die Gespräche, die vom Abwurfziel angenommen wurden) |
2 | Verloren(besetzt) | Dauer 0 Sekunden Klingeldauer 0 Sekunden Kein Abwurf von der ausgewerteten Sammelgruppe |
3 | Verloren(VoiceMail) | VoiceMail Kein Abwurf von der ausgewerteten Sammelgruppe |
4 | Verloren (ohne besetzt/VoiceMail) | Dauer 0 Sekunden Klingeldauer 1-999 Sekunden Kein Abwurf von der ausgewerteten Sammelgruppe |
5 | Angenommen | Dauer 1-99999 Sekunden Kein VoiceMail Kein Abwurf von der ausgewerteten Sammelgruppe |
6 | Angenommen aus Abwurf | Dauer 1-99999 Sekunden Kein VoiceMail Abwurf auf die ausgewertete Sammelgruppe |
7 | Klingeldauer 1-5 Sek | Klingeldauer 1-5 Sekunden |
8 | Klingeldauer 6-15 Sek | Klingeldauer 6-15 Sek |
9 | Klingeldauer 16-25 Sek | Klingeldauer 16-25 Sek |
10 | Klingeldauer 26-35 | Klingeldauer 26-35 |
11 | Klingeldauer >35 Sek | Klingeldauer 36-999 Sek |
12 | Wartezeit 0-5 Sek | Wartezeit 0-5 Sek |
13 | Wartezeit 6-15 Sek | Wartezeit 6-15 Sek |
14 | Wartezeit 16-25 Sek | Wartezeit 16-25 Sek |
15 | Wartezeit 26-35 Sek | Wartezeit 26-35 Sek |
16 | Wartezeit >35 Sek | Wartezeit 36-9999 Sek |
17 | Verloren (mit Besetzt und VoiceMail) | Filter 2 ODER Filter 3 ODER Filter 4 |
18 | Extern | Ursprung Extern |
19 | Intern | Ursprung Intern |
20 | Verloren (Extern mit B/VM) | Filter 17 UND Filter 18 |
21 | Verloren (Intern mit B/VM) | Filter 17 UND Filter 19 |
22 | Angenommen ohne Abwurf | Dauer 1-99999 Sekunden VoiceMail Kein Abwurf |
23 | Angenommen Extern ohne Abwurf | Filter 18 UND Filter 22 |
24 | Angenommen Intern ohne Abwurf | Filter 19 UND Filter 22 |
25 | 8-18 Uhr ohne Wochenende | Wochentag: Mo, Di, Mi, Do, Fr Uhrzeit 8 Uhr bis 18 Uhr Hinweis: Dieser Filter beachtet keine Feiertage |
Beschreibung der Filteroptionen
Für jeden Filter können Sie erst einmal einen Namen festlegen. Optional können Sie den Namen auch noch in verschiedenen Sprachen festlegen. Im weiteren Bereich können Sie nun die Bedingungen des Filters festlegen. Dabei ist zu beachten, dass alle hier festgelegten Bedingungen gleichzeitig gültig sein müssen.
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