Die Informationen dieses Dokumentes beziehen sich auf die Version 14.1.2.04 der SwyxOn Analytics.

Vorwort

SwyxOn - die Telefonanlage aus der Cloud - ermöglicht ebenfalls die Nutzung der SwyxOn Analytics by aurenz (als SOLUTION ADDON).
Die SwyxOn-Variante unserer Analyse-Lösung bietet die wichtigsten Features der OnPremise-Variante unserer Software. Bitte wenden Sie sich für weitere Fragen an Ihren Swyx-Partner bzw. Swyx-Distributor.
DIe Installation von “Solution AddOns” wird u. A. hier beschreiben: https://help.swyx.com/docs/manuals/deutsch/SwyxON.pdf

Lizenzierung

Es gibt 2 Ausbaustufen der aurenz unserer Analysesoftware.

SwyxOn Analytics

Das Produkt “SwyxOn Analytics” stellt den kompletten Analyseumfang für die SwyxOn Kommunikationslösung dar.

SwyxOn Analytics for Visual Groups

Das Produkt “SwyxOn Analytics for VisualGroups” ist in der Lizenzierung der aktuellen “Swyx Visual Groups Enhanced” inkludiert.

Update und Installation

Die Installation wie auch das aktualisieren erfolgt über das SwyxOn Portal des zuständigen Providers.

Einschränkungen der SwyxOn / ONPC gegenüber der Swyx Analytics

Das Feature-Set für SwyxOn / ONPC wird stetig erweitert.
Achtung: Die aktuelle SwyxOn Analytics Version muss nicht der aktuellen Version der OnPremis-Lösung von aurenz entsprechen.

Folgende Einschränkungen gelten aktuell:

• Die Auswertungs-Kategorie “Accounting-Auswertungen” steht nicht zur Verfügung
  --> EVNs und Summenauswertungen können anhand des Organigramm-Datenexplorer erstellt und exportiert werden

• Auswertung von Microsoft Teams (noch) nicht möglich

• DynamicTeams stehen nicht zur Verfügung

• keine Fraud Detection

• Alle Optionen und Grundeinstellungen die über die administrative Oberfläche ("Swyx Analytics Administration") vorgenommen werden müssen, stehen nicht zur Verfügung.

Open

Wichtige Einstellungen können mit einem berechtigtem Benutzer unter Datei → Einstellungen bearbeitet werden.

• Sammelgruppen Konfiguration

• Anlage von weiteren Benutzern

• Konfiguration eines SMTP-Server (um Auswertungen automatisiert per E-Mail zu versenden)

Anbindung

Nach Bereitstellung der Swyx Analytics by aurenz erhält der Anwender nach der ersten Anmeldung am System die folgende Meldung:

Open

Der Button "Konfigurieren" führt den Anwender direkt zur Maske "SwyxOn Datenquelle bearbeiten".

Zur Anbindung der SwyxOn ist die einzig nötige Konfiguration die untenstehende Maske.
Werden hier gültige Anmeldeinformationen angegeben ist die Konfiguration erledigt.

Übersicht über Berechtigungen der Anwender an einer SwyxOn

Es stehen die immer der Benutzer “superuser” und 3 Berechtigungs-Rollen zur Verfügung. Weitere Benutzer können beliebig angelegt werden.

Benutzer: superuser

der Benutzer “superuser” kann nicht gelöscht oder umbenannt werden. Ist der einzige Benutzer der keiner Rolle zugewiesen ist.

• keine Einschränkungen

Rollen:

Administrator

Auswerter

Benutzer

Standard

administrator:

• Darf Organigramm bearbeiten

• Darf Systemmeldungen (Info-Fenster) einsehen

• Darf Sammelgruppen bearbeiten

• Darf Auswertungen anlegen/bearbeiten/ausführen

• Darf den Verbindungsdaten-Explorer öffnen

• Darf Zugangsdaten zur SwyxOn Datenquelle ändern

• Darf HTTPS Zertifikate hochladen

• Darf alles was User darf

user:

• Darf Auswertungen anlegen/bearbeiten/ausführen

• Darf Organigramm bearbeiten