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After executing the report, each cost centre manager receives a message in the mailbox with the respective PDF as an attachment:
Statistik Auswertungen
Statistic Reports
Wie die Accounting-Auswertungen, können auch die statistischen Auswertungen über die Auswertungsverwaltung angelegt und verwaltet werden. Anders als bei den Accounting-Auswertungen, bei denen es im Prinzip 2 Typen von Auswertungen gibt - Summen- und Detailauswertungen, gibt es bei den Statistiken eine Vielzahl verschiedenster Typen und Untertypen. Es ist hier nicht einfach ersichtlich hinter welchem Typ oder Untertyp die gewünschte Auswertung zu finden ist. Deshalb ist es empfehlenswert die Statistiken über das Dashboard und dessen Vorlagen anzulegen. Bitte lesen Sie hierzu das Kapitel "Dashboard".
Like the accounting reports, the statistical reports can also be created and managed using function the report management view. In contrast to the accounting reports, where there are basically two types of reports, (summary and detailed) statistic reports have a number of different types and subtypes. It is not quite obvious behind which type or subtype the desired report can be found. Therefore it is recommended to create the statistics using the dashboard and its templates. Read the chapter "dashboard" for more information.
Der Auswertungs-Kontext
The reporting context
Das Programm kann so konfiguriert sein, dass Auswertungen immer unter einem bestimmten "Kontext" ausgeführt werden. Es gibt drei Kontexte unter denen man eine Auswertung durchführen kann:
The Reporting Context
The program can be configured so that reports are always executed under a certain "context". There are three contexts under which a report can be carried out:
- Der Kontext "Meine Daten": Im Organigramm gibt es einen Teilnehmer der die Gesprächsdaten des angemeldeten Anwenders enthält. Nur dieser kann unter diesem Kontext ausgewertet werden. Für alle anderen Teilnehmer werden bei Durchführung der Auswertung keine Daten berücksichtigt.
- Der Kontext "Mein Team": Im Organigramm gibt es einen (oder mehrere Knoten) der die Teilnehmer enthält die das Team des angemeldeten Anwenders repräsentieren. Nur diese Teilnehmer können unter diesem Kontext ausgewertet werden. Für alle anderen Teilnehmer werden bei Durchführung der Auswertung keine Daten berücksichtigt.
- Der Kontext "Meine Firma": Das sind alle anderen Teilnehmer der Firma des angemeldeten Anwenders. Im Normalfall ist der oberste Knoten im Organogramm.
- The context "my data": In the organisation chart there is one subscriber holding the call data of a logged on user. Only this subscriber can be evaluated under this context. For all other subscribers, no data is considered when the report is run.
- The context "my team": In the organisation chart there is one node (or more) that includes the team of logged-in users. Only these subscribers can be evaluated under this context. For all other subscribers, no data is considered when the report is run.
- The context "my company": These are all other subscribers in the registered user's company. Normally, the top node in the organisation chart.
Über die Anwender-Rolle ist definiert welche Statistiken der Anwender unter den jeweiligen Kontexten ausführen darf und welche Gesprächsarten in den Accounting-Auswertungen unter den jeweiligen Kontexten berücksichtigt wird. So ist es zum Beispiel möglich, dass ein Anwender die Privatgespräche nur unter dem Kontext "Meine Daten" auswerten darf. Oder ein Anwender darf die Auswertung "Zeit am Telefon" nur im Kontext "Meine Daten" und "Mein Team" ausführen, nicht aber für den Kontext "Meine Firma". Führt man eine Auswertung unter einem Kontext durch, unter dem man keine Rechte hat, dann ist die Auswertung leer, d.h. sie enthält keine Daten. Die Ausführung ist aber trotzdem möglich.
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- The context "my data": In the organisation chart there is one subscriber holding the call data of a logged-in user. Only this subscriber can be evaluated under this context. For all other subscribers, no data is considered when the report is run.
- The context "my team": In the organisation chart there is one node (or more) that includes the team of logged-in users. Only these subscribers can be evaluated under this context. For all other subscribers, no data is considered when the report is run.
- The context "my company": These are all other subscribers in the registered user's company. Normally, the top node in the organisation chart.
The user role defines which statistics a user may execute under the respective contexts and which call types are considered in the accounting reports under the respective contexts. For example, it is possible that a user may only evaluate private calls under the context "my data". Or a user may execute the report of type "time on the telephone" in the context "my data" and "my team", but not in context "my company". If you issue an evaluation report under a context under which you have no rights, the report will be empty, i.e. it contains no data. However, it is still possible to execute the report. The resolution of which organisation chart areas stand for the context "my data", "my team" and "my company" is defined by in the user settings. Either explicitly by manually assigning the organisation chart areas to the respective contexts in the user settings or by entering the user ID (usually the email address) in the corresponding property field of the organisation chart element. In the basic settings, it is defined which identifier and which field to use.
Mit diesem Mechanismus ist es möglich, dass Sie eine Auswertung anlegen und konfigurieren, die von allen Anwendern verwendet werden kann, die Daten die die Auswertung aber enthält sind immer kontextbezogen zu dem Anwender der die Auswertung durchführt.
This mechanism allows you to create and configure a report, which can be used by all users. However, the data contained in the report is always context-related to the user executing the report.Die Verwendung der Kontexte ist im Normalfall nicht aktiviert.
The use of contexts is normally not activated.
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