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Das Telefonsystem Alcatel-Lucent OmniPCX Office bietet mehrere Möglichkeiten zur Übermittlung der Gesprächsinformationen an AlwinPro:
- Anbindung über V.24-Schnittstelle
- Anbindung über Asentria TeleBoss 820 (Optional bei Nutzung der V.24-Schnittstelle)
- Anbindung über eine Ethernet Netzwerk Verbindung (NMC)
- Anbindung über eine Wählverbindung (NMC)
- Anbindung über eine Ethernet Netzwerk Verbindung (Web Service)
- Anbindung Hotel/Care über AHL (OLD)
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Damit die Alcatel-Lucent OmniPCX Office überhaupt Gesprächsdaten für den PC zur Verfügung stellt, muss die externe Gebührenerfassung aktiviert werden. Gehen Sie dazu wie folgt:
Wählen Sie im OMC Utility den Menüpunkt Gebührenerfassung / Gebührenerfassung.
Anbindung über NMC:
- Aktivieren Sie auf der Registerkarte Ausdruck die Option Externe Gebührenerfassung V24 für die Anbindung über NMC. Bei Bedarf können Sie auch die Optionen Nicht beantwortete Rufe und/oder Unterdrückung der 4 letzten Ziffern auswählen. Eine Auswahl der Ausdruckfelder ist nicht notwendig.
- Deaktivieren Sie die Option "Netzwerkmodus". Ist diese Option aktiv, können die Datensätze insbesondere bei bernetzten Systemen nicht korrekt verarbeitet werden.
Bitte beachten:
Bei der Einstellung Externe Gebührenerfassung über IP und einer Anbindung über NMC werden aufgrund des aktivierten Netzwerkmodus, Nebenstellen im Format [Vorwahl -ohne führende 0]+[Kopfnummer[+[Nebenstelle] im Gesprächsdatensatz geliefert.
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- Aktivieren Sie auf der Registerkarte Ausdruck die Option Externe Gebührenerfassung IP für die Anbindung über Web Service (XML/SOAP). Bei Bedarf können Sie auch die Optionen Nicht beantwortete Rufe und/oder Unterdrückung der 4 letzten Ziffern auswählen. Eine Auswahl der Ausdruckfelder ist nicht notwendig.
- Deaktivieren Sie die Option "Netzwerkmodus". Ist diese Option aktiv, können die Datensätze insbesondere bei bernetzten Systemen nicht korrekt verarbeitet werden.
Eine weitere Einstellung finden Sie im Menüpunkt Netzwerk Management Steuerung / Zentrale Netzverwaltung. 
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