Überblick

Das Flex-Lizenzmodell erlaubt es, ausschlißlich die Nebenstellen die Analysiert werden sollen, zu lizenzieren. Im Standard-Lizenzmodell müssen alle Nebenstellen des TK-Systems lizenziert werden.

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• iQueue Pro UC-Analytics
• iPro UC-ANalytics
• UC-Analytics Flex

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Handhabung

Im Flex-Modell müssen die gewünschten Nebenstellen definiert werden, indem diese im aurenz Organigramm aus dem Bereich "Sonstige" in den übergeordneten oder benutzerdefinierten Bereich in eine Ebene (Abteilung, Standort, ...) verschoben werden.
Alle Nebenstellen, zu denen Gesprächsdaten eingelesen wurden, werden im aurenz Organigramm unter dem Punkt "Sonstige" dargestellt und sind bereit, zugeordnet zu werden. Es kann maximal die Anzahl an Nebenstellen verschoben werden, die auch Lizenziert wurden.

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