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Übersicht

Die Datei appsettings.ini ermöglicht, die Funktion der aurenz Software über die GUI-Einstellungen hinaus anzupassen.

Info

Achtung:
Anpassungen an den Konfiguration-Dateien erfordern maximale Sorgfalt und können bei einem Syntax- oder Tippfehler oder einer anderen, unsachgemäßen Bedienung die Funktion der aurenz Software verhindern.
Bitte klären Sie nötige Anpassungen gegebenenfalls mit Ihrem System- oder Business-Parter ab.

Eine eigenmächtige Anpassung geschieht unter Ausschluss jeglicher Funktionsgarantie!

Die Datei appsettings.ini befindet sich im Datenverzeichnis Ihrer Installation.
Übliche Standardpfade:

...

INI-Key

Relevant für:

Beschreibung

HP2AgentenMaxElement=14

Sammelgruppen-Statistik: “Gruppeninterne Anrufverteilung”

Ist es nötig, dass mehr als 7 Agenten explizit benannt werden (alle über dem Wert werden unter “Sonstige” gesammelt). Kann der Wert entsprechend erhöht werden. Der Standard-Wert ist “7”, der Maximalwert im INI-Key “14”.

StatHP2Direktanrufe=

Verarbeitungslogik Sammelgruppen

Ohne den INI-Key (Default) werden direkte Anrufe auf einen unter Agentennebenstellen eingetragenen Sammelanschlussteilnehmer nicht dem Sammelanschluss zugeordnet und nicht in den Sammelanschluss Analysen ausgewiesen. In der Agentenauswertung erscheinen diese Anrufe als Direktanruf.
Mit dem INI-Key, werden direkte Anrufe auf Agentennebenstellen deren Sammelgruppe zugeteilt, also in den Analysen auch als Anrufe auf die Sammelgruppen gewertet.

RelevantWarnLevel=

Warnung zur Lizenz-Auslastung in % bei Login in die Administrations-Oberfläche

Um die Warnstufe für die Lizenzierung anzupassen.

Dies hat zur Folge, dass die aurenz Software eine Warnung erst ausgibt, wenn tatsächlich 100% der Lizenzen verbraucht sind. Standardwert - also wenn dieser INI-Key nicht gesetzt ist, ist 95 (also 95%).

Alle Programme wie auch die aurenz Dienste neu gestartet werden.

DataSourceFtpDeleteAllowed=

Datenquellen die per FTP Daten abholen

Dieser INI-Key schält die Option frei, dass nach einer Abholung der CDR-Daten vom TK-System die Daten am TK-System gelöscht werden sollen. Die Löschung kann in der Datenquelle aktiviert werden.