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iPro & iQueue Pro UC-Analytics by aurenz für STARFACE - Produkt-Varianten + Lizenzierung
https://aurenz.atlassian.net/wiki/spaces/WIKI/pages/885115/Tutorials#iPro-&-iQueue-Pro-UC-Analytics-by-aurenz-f%C3%BCr-STARFACE---[hardBreak]Installation,-Anbindung-und-Dashboard---Part-1
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Vorwort
Diese Dokumentation ist gültig ab der UC-Analytics Version 13.1.1.
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Beim Aktualisieren des STARFACE_CDR_Connector ist auf das korrekte Vorgehen zu achten. Bitte halten Sie hierzu folgende Schritte ein:
Das "Modul" stoppen. Hierzu in das Modul (in Modul-Konfiguration) gehen, auf der Seite "Konfiguration" bei dem Punkt "Dienst" auf "Stoppen" umschalten und "Speichern" drücken.
Nun kann das Modul aktualisiert werden.
Das Modul wieder starten. Hierzu in das Modul (in Modul-Konfiguration) gehen, auf der Seite "Konfiguration" bei dem Punkt "Dienst" auf "Starten" umschalten und "Speichern" drücken (zuvor nochmals sicherstellen, dass das "Passwort" eingetragen ist - d.h. es müssen hier "Punkte" erscheinen).
Nochmals kontrollieren, ob das "Passwort" übernommen wurde (siehe "Kontrolle des Passwort im STARFACE CDR-Connector"),
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Werden im Modul Änderungen vorgenommen und "Speichern" oder "Übernehmen" gedrückt, so sollte nochmals kontrolliert werden, ob das "Passwort" noch gesetzt ist. Hierzu sind folgende Schritte durchzuführen:
In der STARFACE Administration den Punkt "Module" wählen (Modulmanager).
Im Reiter "Modul-Konfiguration" das Modul "STARFACE CDR-Connector" auswählen und bearbeiten (auf den "Stift" drücken).
Auf den Reiter "Konfiguration" gehen und im Feld "Passwortschutz" sollten nun "Punkte" erscheinen - das Passwort ist gesetzt. Sollte das Feld leer sein, so ist das "Passwort" nicht gesetzt und muss neu gesetzt werden!
Live-Dashboard
Um das Live-Dashboard für die STARFACE iQueue nutzen zu können, muss in der jeweiligen iQueue unter “Konfiguration” → “Gruppen” → “iQueue” → “Auswertung” folgende Option aktiv sein:
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