Versionen im Vergleich

Schlüssel

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Info

Die Anbindung an die Starface wurde mit dem Release 13.1.1 komplett überarbeitet:
Die Gesprächsdaten werden nun von der Starface aktiv über ein Modul "Starface CDR-Connector" per http/https zur UC-Analytics übertragen.

Bis zur Starface Version 7.2.0.4 besteht leider ein kleiner Bug innerhalb der Modul-Konfigurationsmasken:
Eine Änderung in einem Reiter unseres Modul's "aurenz CDR-Connector" führt unter Umständen dazu, dass das hinterlegte Kennwort für die aurenz-Software "verschwindet".
Details finden Sie hier: Anschlussbeschreibung STARFACE Modul#Kontrolle_Passwort__STARFACE_CDR_Connector


Die in diesem Dokument beschriebenen Konfigurationsmasken und Funktionen beziehen sich auf STARFACE 7.0 (7.0.2.1).

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Hinweis

Falls Sie das Modul "STARFACE_CDR_Connector" aktualisieren, beachten Sie bitte das Vorgehen bei "Update STARFACE CDR-Connector"!


Hinweis

Sobald Sie im Modul Änderungen vornehmen und "Speichern" oder "Übernehmen" drücken, kontrollieren Sie bitte nochmals, ob das Passwort noch gesetzt ist! Das Vorgehen ist beschrieben unter "Kontrolle des Passwort im STARFACE CDR-Connector".

Modul STARFACE CDR-Connector importieren

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  1. Das "Modul" stoppen. Hierzu in das Modul (in Modul-Konfiguration) gehen, auf der Seite "Konfiguration" bei dem Punkt "Dienst" auf "Stoppen" umschalten und "Speichern" drücken.

  2. Nun kann das Modul aktualisiert werden.

  3. Das Modul wieder starten. Hierzu in das Modul (in Modul-Konfiguration) gehen, auf der Seite "Konfiguration" bei dem Punkt "Dienst" auf "Starten" umschalten und "Speichern" drücken (zuvor nochmals sicherstellen, dass das "Passwort" eingetragen ist - d.h. es müssen hier "Punkte" erscheinen).

  4. Nochmals kontrollieren, ob das "Passwort" übernommen wurde (siehe "Kontrolle des Passwort im STARFACE CDR-Connector"),

Anker
Kontrolle_Passwort__STARFACE_CDR_Connector
Kontrolle_Passwort__STARFACE_CDR_Connector
Kontrolle des Passwort im STARFACE CDR-Connector

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  • IP-Adresse der Telefonanlage: Dies ist die IP-Adresse (oder DNS) der STARFACE.

  • Port-Nr.: Hier muss der zu verwendende Port eingetragen werden (normalerweise Port 80 für HTTP und Port 443 für HTTPS).

  • Gesicherte Verbindung (SSL): Falls HTTPS verwendet werden soll, muss dies aktiviert werden (und der Port entsprechend angepasst werden).

  • Login ID: Dies ist eine "Login-ID" eines Benutzers in der STARFACE.

  • Login Kennwort: Das entsprechende Kennwort zu der "Login-ID".

  • Modul Konfiguration Name: Dies ist der Name der "Konfiguration", welche in der STARFACE angelegt wurde (siehe Konfiguration Aurenz-CDR-Connector anlegen).

  • Modul Konfiguration Passwort: Dies ist das Passwort der "Konfiguration", welche in der STARFACE festgelegt wurde (siehe Konfiguration Aurenz-CDR-Connector anlegen).

  • Limit für die Abfrage (Anzahl Daten): Hiermit kann festgelegt werden, wie viele CDR in einer Abfrage geliefert werden.

  • Poll-Intervall (Sekunden): In diesem Intervall werden bei einer Standverbindung neue CDR von der STARFACE abgefragt. (Hinweis: Diese Punkt sollte nicht zu klein gewählt werden, da sonst die Datenbank der STARFACE zu sehr beansprucht wird).

Ob eine Verbindung mit den eingegebenen Daten hergestellt werden kann, kann mittels "Verbindungstest" getestet werden (siehe Anschlussbeschreibung STARFACE Modul#Verbindungstest)

 

Register "Verzeichnis scannen"

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Die Anleitung zur Einrichtung eines Dashboards für ein Wallboard finden SIe Sie hier: Wallboard - Dashboard auf einem zentralen Monitor