Vorwort

Die in diesem Dokument beschriebenen Konfigurationsmasken und Funktionen beziehen sich auf Aastra 400 ab der Version 2.0 (B220).
Das Telefonsystem Aastra 400 bietet den Abruf von Gesprächsinformationen und Gebührendaten zur Übermittlung an AlwinPro/Anna4 an. Der Datenaustausch erfolgt direkt über Ethernet.
Das vorliegende Dokument beschreibt die Datenübermittlung über eine LAN-Verbindung von der Aastra 400. Dazu werden AlwinPro PC und TK-System am LAN angeschlossen. Die Abholung erfolgt über einen frei wählbaren Port über das LAN.
Vor einer Übertragung müssen Telefonsystem und AlwinPro/Anna4 vorbereitet werden. Dazu ist es notwendig Einstellungen vorzunehmen welche die Aastra 400 veranlassen Gesprächsinformationen über die IP-Schnittstelle auszugeben. Auch AlwinPro/Anna4 muss vorbereitet werden um die entsprechenden Daten entgegenzunehmen.
Die Aastra 400 ist zurzeit nur als einzelner Standort mit AlwinPro/Anna4 getestet. Standortkonzepte mit über QSIG verbundenen Systemen werden nicht unterstützt. Vernetzten Systeme oder die Einbindung von abgesetzten Gateways sind derzeit nicht getestet. Hierfür bedarf es einer Abklärung mit der Aurenz GmbH.
Da das System direkt über IP-Tickets bereit stellt empfiehlt sich die Anbindung als Standverbindung umzusetzen. Sollen mehrere (nicht vernetzte) Systeme abgefragt werden so muss bei dieser Einstellungsvariante eine Bufferbox je Standort verwendet werden. Die Verwendung der von Aurenz angebotenen Bufferbox von Asentria ist über die Einstellung „generic client IP aktiv" (mit einem Port über 3000) möglich. Als Verbindung zum AlwinPro Server empfiehlt sich die Verwendung von FTP.

Weitere Hinweise zur Anbindung der Aastra 400 an AlwinPro/Anna4

• Gesprächszeitpunkt wird vom System nicht sekundengenau ausgegeben daher werden Gesprächsdaten nur Minutengenau dokumentiert.
• Keine Verarbeitung von interne/netzinterne Gespräche möglich
• Konferenzen können nicht als solche erkannt werden (keine Kennzeichnung in AlwinPro)
• Voicemail kann nicht erkannt werden, Gespräche auf Voicemail werden wie angenommene Gespräche der angerufenen Nebenstelle behandelt.
• Von der Voicemailbox weitergeleitete Gespräche erzeugen 2 Datensätze jeweils einen für den ersten und zweiten beteiligten Teilnehmer.
• Es ist keine Knotennummer im Datensatz enthalten.
• Das System unterstützt max. 40 Knoten und 600 Teilnehmer
• Bei 250 Gesprächen im Gesprächsdaten Puffer werden vom System aus eingehende Gespräche nicht mehr gespeichert. Ab 500 Datensätze im Puffer sperrt das System ab.
• Systemeinstellung: Gebührenvermittlung = „nein" bedeutet das Teilnehmer A nach Transfer die Kosten behält.
• 77777 ist eine Nummer die erscheinen könnte wenn von der Aastra 400 keine Nebenstelle definiert werden kann (77777 kann auf Systemseite angepasst werden).
• Vernetzung von Systemen nur über AIN möglich. AlwinPro holt Daten immer aus einer Zentraleinheit, es werden auch in der Vernetzung nur externe Gespräche verarbeitet.
• Bei vernetzten Systemen werden nicht angenommene Gespräche zur Unteranlage als Besetztgespräche gewertet.
• Umgeleitete Gespräche die vom Umleitungsziel nicht angenommen werden, werden der ursprünglich angerufenen Nummer zugeordnet.
• Angenommene Gespräche auf Gruppen werden nur beim Teilnehmer der annimmt gezählt
• Nicht angenommene Anrufe auf Gruppen werden der Kopfnummer der Gruppe zugeordnet
• Nicht angenommene Gespräche auf automatischen Vermittlungsplätzen werden nur dem Vermittlungsplatz zugeordnet
• Umleitungen im Amt (PARE) können als Besetztanruf gezählt werden (Diese Funktion ist auch abhängig von den Merkmalen die der Provider unterstützt z.B. „Identity of Charge")

Einstellung der Telefonanlage Aastra 400

Die hier beschriebenen Einstellungen sind als Hilfestellung gedacht und können von der tatsächliche Konfiguration abweichen. Mit diesen Einstellungen funktioniert die Anbindung zwischen einem Telefonsystem Aastra 400 ab Version 2.0 (B220) und dem AlwinPro ab Version 7.1.2

Einstellung der Einzelverbindungsinformationen

Starten Sie die Aastra 400 Administration und stellen sie die grundlegenden Parameter zur Gebührendatenausgabe ein wie in den folgenden Screens beispielhaft aufgezeigt.
Festlegen des Ausgabeformats der Gebührendaten.



Einstellung zum Datenschutz

Einstellungen zum Gebührenwert

Festlegen der Ausgabeschnittstelle

Anschaltung von AlwinPro/Anna4 über LAN

Installation der Software AlwinPro/Anna4

• Für Standardinstallationen können Default Einstellungen des Installationsassistenten übernommen werden. Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten.
• Die Installation kann über die Installations-CD mit setup.exe gestartet werden falls die Installationsroutine nicht automatisch nach einlegen der CD startet.

Starten Sie das Setup von der AlwinPro/Anna4 CD und folgen Sie den angezeigten Hinweisen der Installationsroutine. Nach der Installation werden sie gefragt ob Sie die Anbindung an das Telefonsystem sofort oder später installieren möchten, wählen sie „Jetzt installieren" und führen sie die folgenden Schritte aus (alle Einstellungen lassen sich später über die Konfigurationsoberfläche abändern oder ergänzen).

Auswahl des Telefonsystems

Bei Auswahl der Datenquelle stellen Sie „Aastra", „Aastra 400" und „Ethernet – Skript Interpreter" ein.


Einstellen der Parameter

Wichtig ist die Einstellung des Standortes des TK-Systems. Die Datenquelle kann mit einer eigenen Bezeichnung gespeichert werden.

Sie können sich die vorliegende Dokumentation anzeigen lassen.


Nun kann der Port eingetragen werden über den das TK-System erreicht werden kann. (Die Einstellung wird aus Sicht des AlwinPro's als passive Verbindung eingerichtet)



Im nächsten Fenster wird der Pfadname zu der verwendeten Skriptdatei (im Normallfall kann die Vorauswahl beibehalten werden) eingegeben und der Wizard beendet.

Achtung

• Weitere wichtige Einstellungen zur Anbindung von AlwinPro/Anna4 an Aastra 400 erfolgen über die Konfigurationsoberfläche wie im folgenden Kapitel beschrieben.

Einstellen der Datenaufnahme über die Konfigurationsoberfläche

Starten sie die AlwinPro/Anna4 Datenaufnahme und loggen sie sich ein. Über den Menüpunkt „Telefonanlage" -> „Einstellen" legen Sie das genutzte Telefonsystem fest. Sofern dies nicht bereits während der Installation von AlwinPro geschehen ist, wählen Sie auf der linken Seite „Neu" und führen die im Kapitel 3.2 und 3.3 beschrieben Schritte durch.

Registerkarte „Allgemein"

Diese Registerkarte ermöglicht die Eingabe einer kundenspezifischen Bezeichnung für die Aastra 400, die zugeordnete Datenaufnahme ist vorbelegt und muss nicht geändert werden.


Registerkarte „Telefonanlage"

Diese Registerkarte dient der Festlegung des Standortes des Telefonsystems sowie des genutzten Netzanbieters, welcher zur Preisberechnung der einzelnen Telefonate herangezogen wird.

Bitte Beachten

• Die Einstellungen des genutzten Netzanbieters erfolgen in der AlwinPro Auswertung unter Datei / Programm einrichten / Netzanbieter. Weiterführende Beschreibungen finden Sie im Handbuch von AlwinPro/Anna4.
• Die Einstellungen im Reiter Access haben für die Aastra 400 keine Bewandtnis.

Registerkarte „Zeitfenster"

Über diese Registerkarte legen Sie fest, an welchen Wochentagen und zu welchen Zeiten die Daten aus der Aastra 400 in AlwinPro/Anna4 übertragen werden sollen. Die Intervalle müssen entsprechend der Speicherkapazitäten zur Gesprächsdatenpufferung des TK-Systems gewählt werden. Empfohlen wird die Einstellung auf Standverbindung zu setzen wie im Bild gezeigt.


Registerkarte „ Skript"

Auf dieser Registerkarte legen Sie den Pfadnamen zur Skriptdatei fest, sofern das nicht bereits während der Installation über den Wizard geschehen ist.

Registerkarte „TCP/IP Einstellungen"

Auf dieser Registerkarte legen Sie die IP-Adresse sowie den Port fest über die das Telefonsystem erreicht werden kann, sofern das nicht bereits während der Installation über den Wizard geschehen ist.
Die Aastra 400 wird passiv angebunden. Es lässt sich eingrenzen von welcher IP-Adresse Daten entgegen genommen werden sollen.



Registerkarte „Aastra 400 "

Für die Kommunikation mit der Aastra 400 werden hier die speziellen Parameter eingetragen. Die hier gezeigten Werte sind Beispieleinstellungen.

• Kopfnummern

Schneidet die Kopfnummer zur Zuordnung der verursachenden Nebenstelle ab

• Abzuschneidende LCR-Kennungen

Schneidet die LCR-Kennung von der Zielnummer ab

Registerkarte „Nebenstellen"(Optional)

Option zur Einstellung welche Nebenstellen zur Gesprächsverarbeitung herangezogen werden sollen.

Registerkarte „Fax-Nebenstellen" (Optional)

Bei Nutzung der Option Faxnebenstellen wird der/die Präfix(e) der Faxboxen eingetragen.


Beispiel:
Nebenstelle Müller = 115 / Faxbox Müller = 98115

Test der Installation

Starten Sie die AlwinPro/Anna4 Datenaufnahme und Öffnen Sie durch den Menüpunkt Telefonanlagen / Übersicht das Datenquellenübersichtsfenster. Markieren Sie Ihr Telefonsystem und wählen Sie nun den Menüpunkt Telefonanlagen / Datensatzmonitor. Führen Sie einige Testgespräche über die Aastra 400. Klicken Sie in das Fenster Datenquellenübersicht, um dieses Fenster zum aktiven Fenster zu machen und wählen Sie jetzt den Menüpunkt Telefonanlagen / Verbinden. AlwinPro/Anna4 holt jetzt die verfügbaren Gesprächsdaten ab.
Sie können die Übertragung mittels der beiden Monitorfenster überprüfen. Im Fenster Übersichtsmonitor wird die Übertragung der Daten angezeigt und im Fenster Datensatzmonitor deren Interpretation.
Der Datensatzmonitor solle nach Abschluss der Tests geschlossen werden.