Vorwort
Die Hotel/Care-Funktionalität (Berechtigungsumschaltung, …) wird mittels der MiXML-Schnittstelle durchgeführt.
Mitel MiVoice Business konfigurieren
MiXML User anlegen
Für den Zugriff auf die Mitel mittels der MiXML-Schnittstelle wird ein User benötigt. Dieser wird unter “System Properties → System Administration → User Authorization Profiles” angelegt.
Mittels “Add” kann nun ein neuer User angelegt werden.
Beispielhaft wird ein User “aurenz” angelegt, welcher die entsprechenden Berechtigungen hat. Dieser ist wie folgt zu konfigurieren:
Class of Restriction
Die Berechtigungsumschaltung ändert bei den Usern/Nebenstellen die “Class of Restriction”, wodurch geregelt wird, ob ein Gast/Patient nach extern telefonieren darf.
Es wird dabei zwischen 2 “Class of Restriction” umgeschaltet. D.h. in der Mitel müssen 2 “Class of Restriction” entsprechend konfiguriert werden.
Anmerkung: Eine Beschreibung, wie diese “Class of Restriction” konfiguriert werden, wird hier nicht gegeben. Ziehen Sie hierzu die Mitel-Dokumentation heran.
Konfiguration der Datenquelle
In der Datenquelle wird der Zugriff auf die Mitel MiVoice Business MiXML-Schnittstelle im Reiter "Hotel/Care" konfiguriert. Hier müssen die Zugangsdaten zur MiXML-Schnittstelle eingetragen werden.
Parameter:
Server-IP/Name: IP-Adresse oder DNS-Name der Mitel MiVoice Business.
Username: Der angelegte User, welcher Zugriff auf die MiXML-Schnittstelle hat (User, welcher im Abschnitt “MiXML User anlegen” beschrieben wurde).
Passwort: Passwort des angelegten User.
Timeout (Sekunden): Da es bei TCP/IP-Verbindungen auch mal zu “Störungen” kommen kann, wird dieses Timeout verwendet. D.h. nach diesem Timeout wird die ausgeführte Aktion abgebrochen und als “fehlerhaft” behandelt. Der Wert sollte nur nach Rücksprache mit Aurenz verändert werden.
Externe Gespräche zulassen: “Class of Restriction”, welche Gespräche nach extern zulässt.
Externe Gespräche sperren: “Class of Restriction”, welche Gespräche nach extern NICHT zulässt.
Mittels “Zugand testen” kann geprüft werden, ob mit den eingetragenen Parametern eine Verbindung zur Mitel mittels der MiXML-Schnittstelle aufgebaut werden kann. Ist die Verbindung erfolgreich, so sollte die Meldung unten erscheinen, ansonsten eine entsprechende Fehlermeldung.
