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Direct Routing Calls Schnittstelle:
Dies ist die korrekte Schnittstelle, wenn MS Teams Telefonie über einen Session Border Controller erfolgt (Direct Routing) und nur die Kommunikation nach/von extern interessant sind ist - also nur die Calls, die über das PSTN kommen bzw. gehen. Bitte beachten Sie, dass über diese Anbindungsvariante keine Daten über interne Kommunikation vorliegen und die Statistiken der UC-Analytics diesen Aspekt nicht darstellen kann.PSTN Calls Schnittstelle:
Dies ist die korrekte Schnittstelle, wenn MS Teams Telefonie über einen ITSP Anschluss bei Microsoft erfolgt (Operator Connect oder Dialplan) und nur die Kommunikation nach/von extern interessant sind ist - also nur die Calls, die über das PSTN kommen bzw. gehen. Bitte beachten Sie, dass über diese Anbindungsvariante keine Daten über interne Kommunikation vorliegen und die Statistiken der UC-Analytics diesen Aspekt nicht darstellen kann.Call-Records-Schnittstelle:
Diese Schnittstelle liefert Daten für interne und externe Telefonie sowie Teams-interne Kommunikationsdaten unabhängig des Anschlusses an das PSTN/ den ITSP. Verwenden Sie diese Schnittstelle, wenn Sie die Kommunikationsdaten allumfänglich auswerten möchten. Achtung: erfordert eine an UC-Analytics angebundene MS SQL Datenbank und die Anbindung an den aurenz Connectivity Service und ist daher etwas aufwendiger bei der Einrichtung!
Eigenschaften der Anbindungsvarianten
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