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The previous process only imports the module, but does not yet create a configuration. To create a configuration, please click new configuration under module configuration and select "STARFACE_CDRConnector_vxxx". By clicking create, a new configuration for this module is created.
Here, some adjustments are still necessary:
- Under general a name must be given, (e.g.: "Aurenz-CDR-Connector") then press apply.
- In addition, a password must be assigned for communication. To do this, set an appropriate password in configuration under password protection and press apply.
- The parameters name and password are required when configuring the data source in UC-Analytics and they must match!
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It is important to set the correct location of the pbx outbreak if you want to use the accounting features. Based on the location of the outbreak and the call destination the call costs will be calculated. The data source can be saved with its own name.
The data source has now been created but must yet be configured. To do this, go to the TAB Starface module and enter the corresponding parameters.
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Tab Starface module
The parameters have the following meaning:
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Please check if the connection based on that parameters can be establish through clicking the "test" button.
Register "Verzeichnis scannen"
“Scan Directory” TAB
Bei der Einrichtung der Datenquelle wird der Pfad schon "korrekt" vorbelegt und es sind hier keine weiteren Konfigurationen notwendig
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Tab Scan Directory
By default, the path is already "correctly" pre- set and no further configurations are necessary here.Die Daten, welche von der STARFACE abgerufen werden, werden zuerst in ein Verzeichnis kopiert (und dort als Datei abgelegt). Dafür muss ein Pfad eingetragen werden, wo die Dateien abgelegt werden sollen. Aus diesem Pfad werden die Dateien dann verarbeitet.
The data which is retrieved from STARFACE is first copied into a directory (and stored there as a file). For this, a path must be entered where the files are to be stored. The files are then processed from this path.
Hier gibt es noch die Option, die Rohdaten zu sichern ("Eingelesene Dateien in ein Sicherungsverzeichnis kopieren"). Dies ermöglicht, dass die CDR ggf. nachträglich nochmals eingespielt werden können (falls die Daten nicht mehr in der STARFACE vorhanden sind).
There is still the There is an additional option to save raw data ("copy imported files into a backup directory"). This enables the CDRs to be imported again later if necessary (if the data is no longer available in STARFACE).
Weitere Einstellungen der Datenquelle (nicht STARFACE spezifisch)
Other data source settings (not STARFACE specific)
In den weiteren Reitern können zusätzliche Konfigurationen vorgenommen werden. Diese sind nicht STARFACE spezifisch.
Additional configurations can be made in the other TABs. These are not STARFACE specific.
Registerkarte „Allgemein"
TAB “General“
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Tab General
This TAB allows you to enter a customised name for the STARFACE data source, the assigned data recording is pre-set and does not need to be changed.
Registerkarte „Kommunikationssystem"
TAB “Communication system“
Diese Registerkarte dient der Festlegung des Standortes des Telefonsystems sowie des genutzten Netzanbieters, welcher zur Preisberechnung der einzelnen Telefonate herangezogen wird.
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Tab Communication system
This tab is used to define the location ofthe breakout of the telephone system as well as which network carrier is used to calculate the price of the individual telephone phone calls.
Bitte Beachten
Please consider
- Die Einstellungen des genutzten Netzanbieters erfolgt in der UC-Analytics Administration unter Datei / Programm einrichten / Netzanbieter. Weiterführende Beschreibungen finden Sie im Handbuch von UC-Analytics.
- The settings for the used network carrier are made in the UC-Analytics administrator under File / Set up programme / Network carrier. Further descriptions can be found in the UC-Analytics admin manual.
- Die Einstellungen im Reiter Access haben für die STARFACE keine Bewandtnis.
- The settings in the Access TAB tab have no relevance for STARFACE.
Registerkarte „Zeitfenster"
TAB “Time slot“
Über diese Registerkarte legen Sie fest, an welchen Wochentagen und zu welchen Zeiten die Daten aus der STARFACE verarbeitet werden.
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Tab Time slot
Use this tab to define on which days of the week/ times of the day the data from STARFACE shall be processed.
Hinweis
Wird hier bei Intervall "Standverbindung" gewählt, so kommt der Parameter "Poll-Intervall" (auf dem Reiter "Starface Modul") zum Tragen. D.h. von der STARFACE werden dann nach den im "Poll-Intervall" festgelegten Sekunden neue CDR abgerufen.
Note
Note: If "permanent connection" is selected for the interval, the parameter "poll interval" (on the TAB tab "Starface module") comes into effect. I.e. new CDRs are retrieved from STARFACE after the amount of seconds defined in "poll interval".
Registerkarte „Nebenstellen"(Optional)
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Tab “Extensions“(optional)
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Here you have the option to set which extensions to use for call processing.
Registerkarte „Fax-Nebenstellen" (Optional)
TAB “Fax extension“(optional)
Bei Nutzung der der Option Faxnebenstellen wird hier der/die Präfix(e) der Faxboxen eingetragen.
Call data from extension that are excluded through this setting will not be stored and can not be considered in any reports.
Note: usually you don't need these settings because the iQueue pro/iPro UC-Analytics is using the so called Flex licensing model. In this case data of all extensions and users can be stored without causing any license overflow. The license is only relevant when running reports/statistics. Not licensed extensions/users will not be included in any report or statistc but will not cause a license overflow.
Tab Fax extension (optional)
When using the fax extensions option, the prefix of the FAX Boxes personal fax numbers is entered here.
Beispiel: Nebenstelle Müller = 115 / Faxbox Müller = 98115Example: Extension Johnson = 115 / Fax Box Number for Johnson = 98115Achtung:
Dieses Merkmal wird nicht von allen TK-Anlagen unterstützt!
Warning:
Note: This feature is not supported by all PBXs!
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Testing the installation
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Connection test
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To verify whether a connection to STARFACE (and to the module) can be established with the entered used parameters, you can use the connection test. This can be found on the TAB tab "Starface module".
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Example of a successful connection
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Example of an incorrect connection
Bei diesem Beispiel ist die Login-ID falsch!
In this example, the login ID is incorrect!
Bei diesem Beispiel ist der "Modul Konfiguration Name" falsch!
In this example, the "module configuration name" is incorrect!
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Data collection
Starten Sie die UC-Analytics Datenaufnahme und Öffnen Sie durch den Menüpunkt "Telefonanlagen → Übersicht" das Datenquellenübersichtsfenster. Markieren Sie Ihr Telefonsystem und wählen Sie nun den Menüpunkt "Telefonanlagen → Datensatzmonitor".
Start the UC-Analytics data collection collector and open the data source overview window through the menu item "Telephone Systems → Overview". Highlight your telephone system and select the menu item "Telephone systems → Data set monitor".
Führen Sie einige Testgespräche über die STARFACE. Sollte die Datenquelle nicht auf "Standverbindung" eingestellt sein, so wählen Sie im Menü "Telefonanlagen → Verbinden", so dass die gesammelten Daten verarbeitet werden.
Make some test calls via STARFACE. If the data source is not set to "permanent connection", select "telephone systems → connect" in the menu, so that the collected data will be processed.Sie können die Übertragung mittels der beiden Monitorfenster überprüfen. Im Fenster Übersichtsmonitor wird die Übertragung der Daten angezeigt und im Fenster Datensatzmonitor deren Interpretation.
Der Datensatzmonitor solle nach Abschluss der Tests geschlossen werden.
You can check the transfer using the two monitor windows. The overview monitor window shows the transfer of the data and the data set monitor window shows its interpretation of each data record itself.
The data set monitor should be closed after the tests are completed.
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